0item(s)

Tidak ada item didalam keranjang belanja.

Product was successfully added to your shopping cart.

 


PENGEMBALIAN BARANG 

CARA PEMBAYARAN  |  KONFIRMASI PEMBAYARAN  |  LANGKAH MUDAH BERBELANJA  |  BIAYA & METODE PENGIRIMAN 


 

Bagaimana saya dapat mengatur pengembalian barang atau pertukaran?

Pertanyaan : Apa yang harus dilakukan jika jumlah/jenis barang tidak sesuai pesanan atau terdapat cacat dari pabrik?
Jawaban : Telepon, chat, atau email kami untuk konfirmasi tentu saja disertai oleh foto atau bukti lainnya. Note: Variasi MX berhak menolak pengembalian barang bila ternyata barang tersebut cacat bukan karena kesalahan toko kami.


KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 2 hari semenjak pesanan diterima. Waktu proses Pengembalian atau Penukaran akan kami lakukan dalam waktu MAKSIMAL 7 HARI KERJA terhitung dari waktu pembatalan atau sesudah barang kami terima kembali.

1. Untuk pengembalian produk cacat atau tidak sesuai pesanan, kami akan mengembalikan uang via bank transfer atau memberikan store credit (deposit untuk pembelanjaan di kemudian hari) apabila barang yang cacat telah diverifikasi karena adanya cacat saat pembuatan produk (manufaktur). Pelanggan dapat memilih salah satunya sebagai kompensasi pengembalian barang.

2. Untuk pengembalian produk tidak cacat atau pengembalian atas inisiatif sendiri, kami hanya akan menawar kepada pelanggan dan pelanggan dapat menggunakannya untuk membeli kembali barang lainnya / sejenis di toko online kami senilai yang telah dibayarkan.

3. Untuk produk yang malfungsi (tidak berfungsi dengan baik/ rusak), kami sarankan Anda untuk langsung menghubungi layanan pelanggan product tersebut agar Anda dapat memperoleh penanganan langsung Jika tenggang waktu pengembalian anda sudah lewat dari 7 hari.

PENGECUALIAN: Pembatalan pembelian produk tidak cacat seperti yang tercantum diatas tidak berlaku pada jenis produk berikut:

Buku, majalah, surat kabar dan majalah;
Audio atau video rekaman (yaitu CD atau DVD) atau perangkat lunak komputer (yaitu permainan komputer) yang telah dibuka;
Bahan makanan, minuman atau barang-barang lainnya yang dimaksudkan untuk konsumsi sehari-hari;
Bunga dan produk lain yang cenderung cepat rusak atau berakhir; dan
Produk yang pada dasarnya tidak dapat dikembalikan (yang meliputi eBooks, eMagazines, voucher elektronik, dan karena alasan kebersihan, iPod, pakaian renang dan anting.
Pengiriman dan penanganan biaya yang berkaitan dengan proses kembali ditanggung oleh Variasi MX.


Catatan:

  • Variasi MX berhak melakukan pengecekan produk yang dikembalikan untuk memastikan kondisi barang sesuai dengan klaim yang diajukan.
  • Jika barang yang dikembalikan telah tervalidasi (pengembalian disetujui), Variasi MX akan mengganti biaya kirim sesuai Tarif regular/standar yang tercantum pada resi (airway bill).
  • Jika produk yang dikembalikan tidak tervalidasi (pengembalian tidak layak untuk diproses lebih lanjut), biaya pengiriman kembali produk tersebut tidak diganti.